计算机科学 > 计算与语言
[提交于 2024年12月27日
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标题: 基于LSTM和注意力机制的Seq2Seq模型聊天机器人以增强用户体验
标题: Seq2Seq Model-Based Chatbot with LSTM and Attention Mechanism for Enhanced User Interaction
摘要: 聊天机器人是一种智能软件应用程序,它通过消息平台以自然语言自动进行对话并与用户互动。 利用人工智能(AI),聊天机器人可以执行各种功能,包括客户服务、信息收集和随意对话。 现有的虚拟助手聊天机器人,如ChatGPT和Gemini,展示了人工智能在自然语言处理(NLP)方面的潜力。 然而,许多当前的解决方案依赖于预定义的API,这可能导致供应商锁定和高昂的成本。 为了解决这些挑战,本研究提出了一种使用基于序列到序列(Seq2Seq)模型并采用编码器-解码器架构的聊天机器人,该架构结合了注意力机制和长短期记忆(LSTM)单元。 通过避免使用预定义的API,这种方法确保了灵活性和成本效益。 该聊天机器人在一个专门为摩洛哥德拉Tafilalet地区的旅游业定制的数据集上进行了训练、验证和测试。 关键评估结果显示,所提出的基于Seq2Seq模型的聊天机器人在训练中达到了约99.58%的准确率,在验证中达到98.03%,在测试中达到94.12%。 这些结果表明,该聊天机器人在旅游领域内提供相关且连贯的响应方面非常有效,突显了专门化的AI应用在利基市场中提升用户体验和满意度的潜力。
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